O que é o serviço?
Recebimento de denúncias, elogios, informações, reclamações, solicitações e sugestões.
Canais de atendimento:
- - Presencialmente na Rua das Missões, 455,
- - Pelo telefone 156, opção 3
- - Por e-mail, ouvidoria.smtt@blumenau.sc.gov.br
O que é necessário para solicitar este serviço?
- Nome completo
- Relato do ocorrido
- Telefone para contato
Quais as etapas desse serviço?
- O cidadão entra em contato com a ouvidoria e registra sua manifestação de forma clara e objetiva. Quando se tratar de acidente, informar data, hora e endereço;
- A manifestação é encaminhada ao setor responsável;
- O cidadão recebe retorno, preferencialmente por telefone
Qual o prazo desse serviço?
Digital: 30 dias | Presencial: 30 dias
Legislação e normas
