A equipe da Ouvidoria do Serviço Autônomo Municipal (Samae) de Blumenau demonstrou seu compromisso contínuo com a excelência e aprimoramento ao participar de um evento de capacitação promovido pelo Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina (TCE/SC), na quarta-feira, dia 27. Este importante evento foi realizado na sede da Associação dos Municípios do Vale Europeu (Amve) e contou com a parceria da Controladoria Geral da União (CGU).

A capacitação teve como foco central a busca pela melhoria das práticas da ouvidoria, reconhecendo a importância do diagnóstico como um passo fundamental para a construção de soluções conjuntas e o desenvolvimento de estratégias eficazes.

Estiveram presentes Paulo César Salum, diretor da Ouvidoria e auditor Fiscal de Controle Externo do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina; Luiz Augusto Luz Faisca e Hilario Noldin Filho, membros da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina; Rosemary Zucareli, auditora Federal de Finanças e Controle da Controladoria Geral da União; e Frederico Ozanam Brandão Oliveira, auditor Federal de Finanças e Controle da Controladoria-Geral da União.

A participação ativa da equipe da Ouvidoria do Samae Blumenau neste evento ressalta o comprometimento da instituição com a melhoria contínua dos serviços oferecidos à comunidade. Através da capacitação de sua equipe de ouvidores, o Samae busca aprimorar ainda mais seu atendimento ao cidadão e fortalecer sua missão de servir à comunidade com eficiência e transparência.