Agentes de trânsito passarão por capacitação
Os agentes de trânsito irão passar por uma capacitação no Seterb. O setor de psicologia da autarquia irá realizar uma técnica didática, chamada role-playing (jogo de papéis), visando trabalhar a abordagem dos agentes com a comunidade. Com esta técnica, os agentes serão envolvidos em situações problema, assumindo papéis diferentes dos vividos em seu cotidiano, devendo tomar decisões e prevendo suas consequências.
Segundo a psicóloga do Seterb, Maria Isabel R. Buss, o objetivo da capacitação será criar situações para o desenvolvimento do papel funcional do agente de trânsito. “Esta técnica é válida porque permite colocar o guarda frente a reações muito semelhantes aquelas reais, onde serão apontados pelo grupo as suas falhas e os acertos no seu desempenho”, diz ela. A capacitação iniciará nesta terça-feira, dia 12, e será realizada uma vez por semana ao longo do ano de 2015.
Assessora de Comunicação: Juliana Damian Silva
