Com o objetivo de ampliar a prestação de serviço do Procon Móvel nos bairros da cidade, agora, além do recolhimento de denúncias e o repasse de orientações à população, equipes do órgão de defesa do consumidor visitam os fornecedores para uma abordagem orientativa.

A ação é realizada paralelamente ao atendimento do Procon Móvel, junto aos lojistas e prestadores de serviços que funcionam nas imediações do local da unidade móvel. Eles recebem o Manual dos Fornecedores, que lista informações relevantes, como deveres do fornecedor, precificação e pagamento, garantia, prazo e oferta de produto.

Além disso, o manual, formatado com base no Código de Proteção de Defesa do Consumidor (CDC), traz informações sobre o prazo em que o consumidor pode reclamar, troca e conserto de produtos e multa.

Para o Procon de Blumenau, as visitas orientativas e a entrega do manual servem como apoio aos fornecedores, dirimindo dúvidas, além de reforçar as diretrizes do CDC, favorecendo uma negociação tranquila entre fornecedores e consumidores.

Segundo o coordenador geral do Procon de Blumenau, Cezar Campesatto, “a iniciativa é inovadora na cidade, já que descentraliza e estreita ainda mais a relação do órgão de defesa do consumidor com os lojistas e prestadores de serviços do município”.

Atendimento Procon Móvel

Na quarta-feira, dia 2, o Procon Móvel prestou atendimento aos consumidores do bairro Vila Nova, junto à Paróquia Nossa Senhora Imaculada Conceição. Até o final de abril, mais quatro bairros serão contemplados com a presença da unidade móvel, com o recolhimento de denúncias das 10h às 12h e das 13h às 15h.
 

Confira os próximos atendimentos do Procon Móvel em abril:


Data: 9/4 – quarta-feira
Local: Supermercados Carol
Endereço: Rua Progresso, 3.707 - Progresso
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h
 

Data: 16/4 – quarta-feira
Local: Supermercado Pão de Casa
Endereço: Rua Guilherme Scharf, 3.520 – Fortaleza Alta
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h


Data: 23/4 – quarta-feira
Local: Rede Top Supermercados
Endereço: Rua Gustavo Zimmermann, 1.365 – Itoupava Central
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h
 

Data: 30/4 – quarta-feira
Local: Unibox Atacarejo
Endereço: Frei Estanislau Schaette, 404 – Água Verde
Horário: 10h às 12h – 13h às 15h

Assessor de Comunicação: Joni César