O que é o serviço?
Serviço utilizado para solicitar suporte ao serviço Blumenau Conecta, destinado a cidadãos que tenham dúvidas, dificuldades de acesso ou problemas ao utilizar a rede de internet pública disponibilizada pelo município em espaços como praças, parques, escolas e unidades de saúde.
Por meio deste serviço, o cidadão pode entrar em contato com a equipe responsável para relatar problemas, esclarecer dúvidas ou receber orientações sobre o uso da rede.
O que é necessário para solicitar este serviço?
- E-mail válido e funcional
Quais as etapas desse serviço?
- O cidadão envia um e-mail para blumenauconecta@blumenau.sc.gov.br descrevendo a dúvida ou o problema encontrado ao utilizar a rede.
- A equipe responsável recebe a solicitação e analisa as informações enviadas.
- Caso necessário, a demanda é encaminhada ao setor ou profissional responsável para verificação e solução do problema.
- Após a análise, o cidadão recebe resposta por e-mail com orientações ou com a solução da solicitação.
