Carta de Serviços do Município de Blumenau
Serviços e informações institucionais de forma
simples, acessível e útil. Saiba mais

Ouvidoria

Finalidade

Tem o propósito de receber e encaminhar aos setores competentes as reclamações, denúncias, sugestões e elogios registrados pelos usuários do serviço público.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Identificação do usuário, ressalvada a denúncia anonima
  • Endereço da ocorrência

Etapas do Processo

  1. Ligar para o número telefônico 156, opção 1, enviar e-mail para: ouvidoria@blumenau.sc.gov.br, atendimento presencial: das 8h às 17h - sala: 11 ou via aplicativo Whatssapp
  2. Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa
  3. Anotar o protocolo para acompanhamento

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • 30 dias

  • Prorrogável por 30 dias.

Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias

  • Prorrogável por 30 dias.

Contato

Link do Serviço

Locais

ÓRGÃO
Controladoria-Geral do Município - CGM
TEMA
Transparência e Controle Social
GRUPOS DE SERVIÇOS
Acesso à informação
PÚBLICO
Cidadão
Empresa
Servidor
Prefeitura de Blumenau
Praça Victor Konder, 2 • Centro
CEP 89010-904 • Blumenau • (47)3381-6000
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