Finalidade

Serviço utilizado para registrar as ocorrências de Defesa Civil em caráter emergencial. O atendimento será prestado conforme a análise da gravidade da ocorrência.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Nome completo do solicitante
• CPF do solicitante
• Endereço completo do local da ocorrência e ponto de referência
• Telefone de contato
• Data da ocorrência
• Horário da ocorrência
• Descrição da ocorrência
• Histórico de ocorrência anterior no local

Regulamentação deste Serviço

• Lei nº 12.608, de 10 de abril de 2012

Etapas do Processo

1. Cidadão faz contato pelo telefone 199;
2. Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI) faz o registro da ocorrência;
3. Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI) faz análise da ocorrência;
4. Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI) se desloca ao local da ocorrência para atendimento.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• Disponível eletronicamente - porém, tempo não informado

Tempo de Atendimento Físico

• não disponível

Contato

• Diretoria de Operações, Gestão de Riscos e Desastres
• secretaria.defesacivil@blumenau.sc.gov.br
• https://www.blumenau.sc.gov.br/governo/secretaria-de-defesa-do-cidadao
• 199 ou (47) 3381-6174

Locais

• Prefeitura Municipal de Blumenau