Finalidade

Utilizado para solicitar avaliação de riscos de desabamentos, inundações, deslizamentos ou situações similares. O atendimento será prestado conforme a análise da gravidade da ocorrência.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Nome completo do solicitante
• CPF do solicitante
• Endereço completo do local da ocorrência e ponto de referência
• Telefone de contato
• Data da ocorrência
• Horário da ocorrência
• Descrição da ocorrência
• Histórico de ocorrência anterior no local

Regulamentação deste Serviço

• Lei 12.608, de 10 de abril de 2012

Etapas do Processo

1. Entrar em contato com a Ouvidoria para realizar a solicitação: presencialmente na Prefeitura Municipal de Blumenau, 1º andar, sala 11; pelo telefone 156 (opção 1); via WhatsApp pelo número (47) 99937-1307 (não recebe ligações); ou pelo e-mail ouvidoria@blumenau.sc.gov.br;
2. A Ouvidoria faz o registro e encaminha para a Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI);
3. A Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI) faz análise do pedido;
4. A Secretaria de Proteção e Defesa Civil (SEDECI) se desloca ao local para vistoria.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• Até 30 dias

• Prorrogável por 30 dias.

Tempo de Atendimento Físico

• Até 30 dias

• Prorrogável por 30 dias.

Contato

• Diretoria de Operações, Gestão de Riscos e Desastres
• secretaria.defesacivil@blumenau.sc.gov.br
• https://www.blumenau.sc.gov.br/governo/secretaria-de-defesa-do-cidadao
• (47) 3381-6823

Locais

• Prefeitura Municipal de Blumenau