Finalidade

Recebimento de denúncias, elogios, informações, reclamações, solicitações e sugestões.

Canais de atendimento:

• - Presencialmente na Rua 2 de Setembro, 1222, Itoupava Norte - anexo ao 2º piso do Terminal Rodoviário
• - Pelo telefone 156, opção 3
• -

  Requisitos Exigidos do Usuário

  • Nome
  • Telefone de contato
  • Endereço da ocorrência

  Regulamentação deste Serviço

  • Lei Federal n. 13.460 de 26 de junho de 2017

  Etapas do Processo

  1. Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa.
  2. Encaminhamento ao setor Responsável
  3. Devolutiva ao cliente, por telefone.

  Tempo de Atendimento Eletrônico

  • 30 dias
  • Prorrogável por 30 dias.

  Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias
  • Prorrogável por 30 dias.

  Contato

  • Secretaria de Trânsito e Transportes - SMTT
  • ouvidoria.smtt@seterb.sc.gov.br
  • http://www.blumenau.sc.gov.br/secretarias/seterb

  Link do Serviço

  Locais

  • Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes