Finalidade

Recebimento de denúncias, elogios, informações, reclamações, solicitações e sugestões.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Nome
• Telefone de contato
• Endereço da ocorrência

Etapas do Processo

1. Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa.
2. Encaminhamento ao setor Responsável
3. Devolutiva ao cliente, por telefone.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• 30 dias

• Prorrogável por 30 dias.

Tempo de Atendimento Físico

• Disponível fisicamente - porém, tempo não informado

Contato

• Secretaria de Trânsito e Transportes - SMTT
• ouvidoria.smtt@seterb.sc.gov.br
• http://www.blumenau.sc.gov.br/secretarias/seterb
• Telefone 156 - opção 3

Link do Serviço

Locais

• Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes