Finalidade

Utilizado para solicitações diversas que não estejam contemplados em processos já existentes na Carta de Serviço, Ouvidoria e E-Sic.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Manifestação de solicitação de forma clara e objetiva - Quando não houver um modelo de requerimento especificado, pode-se enviar um documento contendo o detalhamento da solicitação.
• Documento de Identificação Pessoa física ou Pessoa jurídica.

Etapas do Processo

1. Cidadão abre o processo
2. Praça do Cidadão identifica o teor da demanda e encaminha para o setor responsável
3. Setor responsável sinaliza o procedimento necessário para atender a demanda
4. Cidadão recebe o retorno

Tempo de Atendimento Eletrônico

• Até 30 dias

• Prorrogável por 30 dias.

Tempo de Atendimento Físico

• Até 30 dias

• Prorrogável por 30 dias.

Contato

• Controladoria Geral do Município - CGM
• transparencia@blumenau.sc.gov.br
• https://www.blumenau.sc.gov.br/governo/controladoria

Link do Serviço

Locais

• (On Line) Sistema Eletrônico de Informações de Blumenau