Carta de Serviços do Município de Blumenau
Serviços e informações institucionais de forma
simples, acessível e útil. Saiba mais

Ouvidoria do SAMAE

Finalidade

Utilizada para recebimento de denúncias, elogios, informações, reclamações, solicitações e sugestões.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Nome
  • Telefone de contato
  • E-mail;
  • Endereço da ocorrência
  • Matrícula da conta de água

Regulamentação deste Serviço

Etapas do Processo

  1. Expor sua manifestação de forma clara, objetiva e concisa.
  2. Encaminhamento ao setor Responsável
  3. Devolutiva ao cliente, por telefone, ou através de e-mail registrado por protocolo no site do SAMAE

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • 30 dias

  • Prorrogável por 30 dias.

Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias

  • Prorrogável por 30 dias.

Contato

  • Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
  • ouvidoria@samae.com.br
  • www.samae.com.br
  • Telefone 115 - Opção 4 - Ouvidoria
  • Telefone 115 - Opção 4 - Ouvidoria Whatsapp exclusivo para o envio de fotos: (47) 99997-6915

Link do Serviço

Locais

SECRETARIA
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
TEMA
Atendimento, Informações e Ouvidoria
GRUPOS DE SERVIÇOS
Água, Esgoto e Coleta de Lixo
Ouvidoria
PÚBLICO
Cidadão
Empresa
VISUALIZAÇÕES
5883 visitas
(sendo 3 visitas hoje, 31 nos últimos 7 dias, 184 neste mês e 618 neste ano)
AVALIAÇÃO
1.3
(3 avaliações)

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    Prefeitura de Blumenau
    Praça Victor Konder, 2 • Centro
    CEP 89010-904 • Blumenau • (47)3381-6000
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