Finalidade

Utilizado para solicitar o desligamento definitivo do fornecimento de água, onde é retirada toda instalação predial à rede de distribuição de água.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Não constar débitos em aberto no imóvel
• Pagamento da guia de desligamento definitivo
• Documentação que comprove a posse do imóvel, como contrato de compra ou venda, carnê de IPTU do ano vigente, certidão de inteiro teor atualizada ou contrato de locação
• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Conselho Profissional)
• Cadastro de pessoa física ou pessoa jurídica (CPF ou CNPJ)
• Contrato social com a última alteração (pessoa jurídica)
• Número da matrícula da conta de água
• Terceiros podem pedir, com procuração autenticada ou assinada pelo gov.br

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Registro da solicitação pelo cidadão, que pode ser realizado: pela internet, por meio do sistema de atendimento (clique em Acessar o Link do Serviço) ou presencialmente, em um dos endereços disponíveis;
2. Emissão e pagamento da guia de desligamento;
3. Caso tenha informado e-mail válido na abertura da solicitação, você receberá um e-mail com o número do protocolo;
4. Os valores dos serviços podem ser consultados na tabela tarifária do SAMAE.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• 30 dias

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• 115, opção 2 ou (47) 9 9997-6102

Link do Serviço

Locais

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)
• SAMAE CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)