Finalidade

Utilizado para solicitar a aferição do hidrômetro, a fim de avaliar se o mesmo registra consumo de água de forma correta.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Contestação por parte do cliente acerca do consumo de água e a funcionalidade do hidrometro.
• Matrícula da conta de água
• Documento de identificação

Regulamentação deste Serviço

• DECRETO Nº 10.809, DE 04 DE DEZEMBRO DE 2015.

Etapas do Processo

1. Cliente solicita a verificação e abre-se a ordem de serviço no Setor Comercial
2. Fiscal irá ao local com hidrogalão e realiza aferição no hidrômetro, se possível na presença do cliente
3. Encerra-se a ordem de serviço com as informações de campo

Tempo de Atendimento Eletrônico

• 30 dias - Telefone 115 Opção 2

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial
• Whatsapp: (47) 9 9997-6102 / Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Link do Serviço

Locais

• SAMAE - Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
• SAMAE - CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia
• SAMAE - Vale Auto Shopping
• SAMAE - VILA ITOUPAVA