Finalidade

Utilizado quando é Identificado a existência de erro de leitura. É realizada a retificação da conta pela leitura correta, que pode ser apresentada pelo cliente.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Identificação do erro ao realizar a leitura
• Número da matrícula da conta de água
• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Conselho Profissional)
• Cadastro de pessoa física ou pessoa jurídica (CPF ou CNPJ)
• Contrato social com a última alteração (pessoa jurídica)

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Solicitar presencialmente no setor comercial do SAMAE, ou através do e-mail sac@samae.com.br ou ainda através do WhatsApp (47) 99997-6102;
2. Necessário que o cliente informe a leitura correta e no momento é realizado a retificação da conta.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• Imediato

Tempo de Atendimento Físico

• Imediato

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• 115, opção 2 ou (47) 9 9997-6102

Locais

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)
• SAMAE CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)