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Recálculo de conta por vazamento no cavalete - SAMAE

Finalidade

Utilizado para solicitar benefício de recálculo de conta quando o cliente identifica que houve vazamento no cavalete do imóvel, o qual, foi consertado pelo SAMAE através do setor de manutenção e que este vazamento tenha interferindo no consumo registrado de água. Recálculo da conta é feito pela média dos últimos seis meses.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Vazamento ter ocorrido no lado interno do cavalete (após o hidrometro).
  • Reparo ter sido realizado pelo SAMAE mediante a Ordem de Serviço
  • Matrícula da conta de água

Regulamentação deste Serviço

Etapas do Processo

  1. A solicitação deverá ser feita ao setor de manutenção pelo telefone 115 Opção 1
  2. Mediante a ordem de serviço comprovando o conserto, o atendimento realiza a retificação da conta e entrega-se nova fatura ao cliente;
  3. Quando necessário, realiza-se verificação in loco para identificar local do reparo.

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • Previsão 15 dias / Telefone 115 Opção 2

Tempo de Atendimento Físico

  • Previsão 15 dias

Contato

  • Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
  • sac@samae.com.br
  • http://www.samae.com.br
  • Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial
  • Whatsapp: (47) 9 9997-6102 / Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Link do Serviço

Locais

SECRETARIA
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
TEMA
Saneamento e Esgoto
GRUPOS DE SERVIÇOS
Saneamento
PÚBLICO
Cidadão
Empresa
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AVALIAÇÃO
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