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Recálculo de conta por vazamento oculto - SAMAE

Finalidade

Benefício de recálculo de conta quando o cliente identifica que houve vazamento de difícil localização em seu imóvel e o consumo de água ultrapassou a média de 70% dos últimos seis meses.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Atender os criterios do Art. 116 do Decreto 10.809-2015.
  • Comprovar com fotos e recibo de peças ou serviço

Etapas do Processo

  1. A solicitação deverá ser feita no atendimento comercial com documentação exigida para abertura de requerimento
  2. Analise interna e verificação in loco;
  3. Retificação ou não da fatura;
  4. Comunica-se o cliente.

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • não disponível

Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias

Contato

Locais

ÓRGÃO
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
TEMA
Saneamento e Esgoto
GRUPOS DE SERVIÇOS
Saneamento
PÚBLICO
Cidadão
VISUALIZAÇÕES
431 visitas
(sendo 4 visitas hoje, 25 nos últimos 7 dias, 14 neste mês e 238 neste ano)
AVALIAÇÃO
nenhuma avaliação feita

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