Finalidade

Utilizado para solicitar o parcelamento dos débitos vencidos em até 60x, com entrada de 20% do valor do débito. Re-parcelamento da divida em até 36x, com entrada de 50% do valor do débito.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Documentação que comprove posse: Contrato de compra e venda / Carnê de IPTU do ano vigente / Certidão de Inteiro Teor atualizada / Contrato de Locação.
• Matrícula da conta de água

Regulamentação deste Serviço

• DECRETO Nº 10.809, DE 04 DE DEZEMBRO DE 2015.

Etapas do Processo

1. A solicitação deverá ser feita no atendimento comercial com documentação exigida
2. Análise da documentação pela atendente e estando correta, registra-se o atendimento e poderá ser realizada a negociação do débito
3. Faz-se cópia da documentação e solicita-se a assinatura do cliente no registro e na confissão de divida.
4. Entrega -se cópia dos documentos ao cliente e guia para pagamento da entrada

Tempo de Atendimento Eletrônico

• não disponível

Tempo de Atendimento Físico

• 30 minutos

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial
• Whatsapp: (47) 9 9997-6102 / Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Link do Serviço

Locais

• SAMAE - Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
• SAMAE - CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia
• SAMAE - Vale Auto Shopping
• SAMAE - VILA ITOUPAVA