Finalidade

Tem como finalidade proteger, amparar e defender o consumidor de práticas comerciais enganosas ou que lhe tragam danos ou prejuízos. Cabe ao Procon orientar, receber, analisar e encaminhar reclamações, consultas e denúncias de consumidores, oferecendo os serviços do PROCON em local próximo para a comunidade da região.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Nota fiscal de compra ou fatura do serviço contratado (original ou fotocópia).

Etapas do Processo

1. Comparecer ao local de atendimento com os documentos exigidos para a abertura do protocolo.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• não disponível

Tempo de Atendimento Físico

• Disponível fisicamente - porém, tempo não informado

Contato

• Procon
• procon@blumenau.sc.gov.br
• https://www.blumenau.sc.gov.br/governo/procon

Link do Serviço

Locais

• Procon Municipal de Blumenau
• Intendência Distrital da Vila Itoupava
• Intendência Distrital do Grande Garcia