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Novas funcionalidades aprimoram a experiência do cliente no novo site do Samae Blumenau
Interface está mais intuitiva e permite realizar uma série de tarefas de forma descomplicada

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Blumenau implementou uma série de novas funcionalidades no site, com o objetivo de aprimorar a maneira como os clientes interagem e gerenciam os serviços. Com a missão de fornecer um atendimento mais eficiente e transparente, as atualizações visam facilitar o acesso às informações e simplificar processos burocráticos.

Uma das principais adições é a área do cliente, acessível no endereço samae.com.br . Agora, os usuários têm à disposição uma interface intuitiva e amigável, onde podem realizar uma série de tarefas de forma rápida e descomplicada.

Entre as novidades mais destacadas está a possibilidade de visualizar e pagar faturas on-line. Os clientes agora podem acessar o histórico de consumo, conferir o valor das contas em aberto e efetuar o pagamento de forma segura, sem precisar se deslocar até uma agência física.

Além disso, o novo sistema permite o acompanhamento de ajustes de conta por vazamento oculto no imóvel. Ao acessar, todas as instruções para a solicitação estão disponíveis para o autoatendimento, sem a necessidade de falar com um atendente.

Outra funcionalidade inovadora é a possibilidade de atualização cadastral on-line. Agora, os clientes podem alterar informações cadastrais, complementando informações e até mesmo realizar a alteração de titularidade do cliente, de forma simples e rápida, sem a necessidade de comparecer pessoalmente a uma unidade de atendimento.

Para Nicole Lana, coordenadora do setor Comercial do Samae Blumenau, as novas funcionalidades representam um avanço significativo na modernização dos serviços prestados pela autarquia. "Estamos comprometidos em utilizar a tecnologia para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Com essas atualizações, buscamos facilitar o acesso às informações e tornar os processos mais ágeis e transparentes", afirma.

Os usuários do Samae Blumenau já podem acessar as novas funcionalidades no site oficial da autarquia. Com um design moderno e intuitivo, o portal da área do cliente vai simplificar a vida dos consumidores e elevar o padrão de atendimento prestado pelo serviço de água e esgoto municipal.



postada em 20/02/2024 10:57 - 475 visualizações



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