Atendimento presencial nas unidades comerciais do Samae iniciam às 9h, a partir desta quinta
O horário de atendimento será realizado das 9h às 17h, conforme Decreto 12.765. Compartilhar no WhatsApp

As cinco unidades comerciais do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – Samae Blumenau passam a atender a partir desta quinta-feira, dia 6, das 9h às 17h. A ação visa cumprir as orientações do  Decreto Municipal 12.765, divulgado na quarta-feira pela Prefeitura.

Somente a unidade no Vale Auto Shopping oferecerá extensão no horário de atendimento, das 9h às 18h. Para proteger a população e os atendentes do Samae, permanecem as regras de distanciamento, evitando concentração e proximidade entre as pessoas durante o atendimento.

O horário de atendimento também pode ser agendado online, por meio do site da autarquia (www.samae.com.br), clicando no ícone ao lado direito da tela que indica o agendamento ou em um dos banners móveis no alto da tela. 

O ícone de agendamento proporciona a escolha de horário, a mesa, unidade comercial e o assunto. Os documentos necessários para serem apresentados durante o atendimento presencial também serão listados após a confirmação da data e horário. O atendimento online funciona 24 horas por dia, podendo ser acessado a qualquer momento.

A comunidade também pode solicitar os serviços do Samae pelo Tele 115 e via aplicativo WhatsApp no número (47) 99997-6102. O horário de funcionamento do WhatsApp é o mesmo aplicado nas unidades físicas de atendimento. As mensagens recebidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h são respondidas no mesmo dia, após este horário somente no dia seguinte. 

Canais de atendimento disponíveis:

Telefone 115
Whatsapp Comercial (47) 99997-6102 (somente mensagens em horário comercial)
Ouvidoria (47) 99997-6915 (horário comercial)
ouvidoria@samae.com.br
sac@samae.com.br
www.samae.com.br
Instagram: samae.blumenau
Facebook: Samae Blumenau
Twitter:@BlumenauSamae

Atuais postos de atendimento
Sede: Rua Bahia, 1530 - CEP 89031-001 - Blumenau - SC
Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 740
Vale Auto Shopping: Rua Dr. Pedro Zimmermann, 1001,
Salto Norte, Blumenau/SC

Assessora de Comunicação: Silvia Regina

postada em 06/08/2020 08:50 - 211 visualizações