Finalidade

Utilizado para solicitar manutenção de rede/ligação de água ou cavalete.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Nome completo
• Endereço completo
• Telefone de contato

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Solicitar o serviço presencialmente no SAMAE, ou pelo telefone 115 (Opção 2) ou ainda pelo Whatsapp (47) 9 9997-1621 / (47) 99691-0305;
2. Informar o endereço completo, nome e telefone do solicitante e o ocorrido;
3. O atendente abre a Ordem de Serviço e repassa para a equipe de execução de serviços de cada área.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• não disponível

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• tele115@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• 115, opção 2 - Manutenção 24 horas
• WhatsApp: (47) 9 9997-1621 ou (47) 9 9691-0305 (somente mensagem)

Locais

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)
• SAMAE CENTRO
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)