Finalidade

Utilizado para contestação do cliente em relação à entrega da fatura do mês no imóvel, informando que não recebeu a fatura.

Requisitos Exigidos do Usuário

• O cliente procura o atendimento para emissão de 2ªvia da fatura informando que a conta não foi deixada no imóvel. A 2ª via também poderá ser emitida pelo site do SAMAE no seguinte endereço eletrônico: www.samae.com.br.

Regulamentação deste Serviço

• DECRETO Nº 10.809, DE 04 DE DEZEMBRO DE 2015.

Etapas do Processo

1. Necessário que imóvel tenha caixa de correio para entrega de fatura, sendo identificado que possui e a conta não foi deixado no local é aberto verificação para identificar qual o impedimento da fatura

Tempo de Atendimento Eletrônico

• 30 dias

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• https://www.blumenau.sc.gov.br/governo/samae
• Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial
• Whatsapp: (47) 99997-6102

Link do Serviço

Locais

• SAMAE - Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
• SAMAE - CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia