Finalidade

Utilizado para solicitar a verificação do hidrômetro, com o objetivo de confirmar se está registrando corretamente o consumo de água.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Número da matrícula da conta de água
• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Conselho Profissional)
• Cadastro de pessoa física ou pessoa jurídica (CPF ou CNPJ)
• Contrato social com a última alteração (pessoa jurídica)

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Solicitar o serviço presencialmente no atendimento comercial do SAMAE, pelo telefone 115 (Opção 2) ou pelo WhatsApp (47) 99997-6102;
2. O Setor Comercial registra a solicitação e abre a ordem de serviço;
3. Um fiscal irá até o local com o hidrogalão para realizar a aferição do hidrômetro, preferencialmente na presença do cliente;
4. Após a verificação, a ordem de serviço é encerrada com o registro das informações coletadas no local.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• não disponível

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• 115 Opção 2
• WhatsApp: (47) 99997-6102 / Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Locais

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)
• SAMAE CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)