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Recálculo de conta por vazamento oculto - SAMAE

Finalidade

Utilizado para solicitar benefício de recálculo de conta quando o cliente identifica que houve vazamento de difícil localização em seu imóvel e o consumo de água ultrapassou a média de 70% dos últimos seis meses.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Atender os criterios do Art. 116 do Decreto 10.809-2015.
  • Comprovar com fotos e recibo de peças ou serviço
  • Matrícula da conta de água

Regulamentação deste Serviço

Etapas do Processo

  1. A solicitação deverá ser feita no atendimento presencial do setor comercial, ou através do e-mail: sac@samae.com.br, desde que o requerente apresente a documentação exigida para abertura de requerimento.
  2. Analise interna e verificação in loco;
  3. Retificação ou não da fatura;
  4. Comunica-se o cliente.

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • não disponível

Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias

Contato

  • Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
  • sac@samae.com.br
  • http://www.samae.com.br
  • Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial
  • Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Locais

SECRETARIA
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
TEMA
Saneamento e Esgoto
GRUPOS DE SERVIÇOS
Saneamento
PÚBLICO
Cidadão
Empresa
VISUALIZAÇÕES
4549 visitas
(sendo 1 visitas hoje, 15 nos últimos 7 dias, 44 neste mês e 487 neste ano)
AVALIAÇÃO
4.0
(1 avaliação)

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