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Recálculo de conta por vazamento oculto - SAMAE

Finalidade

Utilizado para solicitar benefício de recálculo de conta quando o cliente identifica que houve vazamento de difícil localização em seu imóvel e o consumo de água ultrapassou a média de 70% dos últimos seis meses.

Requisitos Exigidos do Usuário

  • Atender os criterios do Art. 116 do Decreto 10.809-2015.
  • Comprovar com fotos e recibo de peças ou serviço

Regulamentação deste Serviço

Etapas do Processo

  1. A solicitação deverá ser feita no atendimento presencial do setor comercial, ou através do e-mail: sac@samae.com.br, desde que o requerente apresente a documentação exigida para abertura de requerimento.
  2. Analise interna e verificação in loco;
  3. Retificação ou não da fatura;
  4. Comunica-se o cliente.

Tempo de Atendimento Eletrônico

  • não disponível

Tempo de Atendimento Físico

  • 30 dias

Contato

  • Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
  • sac@samae.com.br
  • http://www.samae.com.br
  • Telefone 115 Opção 2 – At. Comercial

Locais

ÓRGÃO
Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
TEMA
Saneamento e Esgoto
GRUPOS DE SERVIÇOS
Saneamento
PÚBLICO
Cidadão
Empresa
VISUALIZAÇÕES
2390 visitas
(sendo 2 visitas hoje, 21 nos últimos 7 dias, 58 neste mês e 702 neste ano)
AVALIAÇÃO
4.0
(1 avaliação)

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