Finalidade

Utilizado para solicitar o parcelamento dos débitos vencidos em até 60x, com entrada de 20% do valor do débito. Reparcelamento da divida em até 36x, com entrada de 50% do valor do débito.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Documentação que comprove a posse do imóvel, como contrato de compra ou venda, carnê de IPTU do ano vigente, certidão de inteiro teor atualizada ou contrato de locação
• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Conselho Profissional)
• Cartão do cadastro de pessoa física ou pessoa jurídica (CPF ou CNPJ)
• Contrato social com a última alteração (Pessoa jurídica)
• Número da matrícula da conta de água
• Terceiros podem pedir, com procuração autenticada ou assinada pelo gov.br

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Solicitar o serviço presencialmente no atendimento comercial do SAMAE com a documentação exigida;
2. Após a análise e aprovação da documentação, o atendimento é registrado e a negociação do débito é iniciada;
3. Realizado cópia da documentação e solicitado assinatura do cliente no registro e na confissão de divida;
4. Entregue cópia dos documentos ao cliente e guia para pagamento da entrada.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• não disponível

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• http://www.samae.com.br
• 115 Opção 2
• WhatsApp: (47) 99997-6102 / Locais atendimento presencial - SAMAE: Rua Bahia, 1530 / Centro: Avenida Presidente Castelo Branco, 1243 / Garcia: Rua Progresso, 167/ Salto do Norte: Vale Auto Shopping / Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 730

Locais

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)
• SAMAE CENTRO
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)