Finalidade

Utilizado para solicitar a implantação de tubulações e equipamentos para ligar a instalação predial à rede de distribuição de água.

Informações Importantes:

• Não serão concedidas novas ligações para usuários com débitos junto ao SAMAE.
• Onde houver rede de esgoto disponível, a ligação de água deverá ser solicitada juntamente com a ligação de esgoto.
• Não são permitidas novas ligações de água em imóveis localizados em ruas não oficiais.

Requisitos Exigidos do Usuário

• Documentação que comprove a posse do imóvel, como contrato de compra ou venda, carnê de IPTU do ano vigente, certidão de inteiro teor atualizada ou contrato de locação
• Certidão de Inteiro Teor do Registro de Imóveis atualizada
• Caso o imóvel esteja em nome de outra pessoa, apresentar também o documento de transferência do direito sobre o imóvel, com firmas reconhecidas
• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Conselho Profissional)
• Cadastro de pessoa física ou pessoa jurídica (CPF ou CNPJ)
• Documento de identificação do responsável legal (Pessoa jurídica)
• Contrato social com a última alteração (pessoa jurídica)
• Procuração específica com firma reconhecida ou contrato de locação original com firma reconhecida (quando a solicitação for feita por terceiro)
• Contrato de ligação de água preenchido e assinado, juntamente com a declaração de economia/categoria
• Retirada do manual de instalação de caixa padrão

Regulamentação deste Serviço

• Decreto nº 10.809, de 04 de dezembro de 2015

Etapas do Processo

1. Registro da solicitação pelo cidadão, que pode ser realizado: pela internet, por meio do sistema de atendimento ou presencialmente, em um dos endereços disponíveis;
2. Aguardar o prazo de até 08 dias para análise da documentação e local;
3. Preparar o local conforme o Manual de Instalação de Caixa Padrão. Após a execução, comunicar o SAMAE presencialmente ou pelo telefone 115, (opção 2), para abertura da ordem de serviço de execução da ligação de água;
4. Caso tenha informado e-mail válido na abertura da solicitação, você receberá um e-mail com o número do protocolo;
5. Os valores dos serviços podem ser consultados na tabela tarifária do SAMAE.

Tempo de Atendimento Eletrônico

• 30 dias

Tempo de Atendimento Físico

• 30 dias

Contato

• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE
• sac@samae.com.br
• https://samae.com.br
• 115, opção 2
• WhatsApp: (47) 99997-6102 (somente mensagem)

Link do Serviço

Locais

• SAMAE CENTRO
• SAMAE Vale Auto Shopping
• Praça do Cidadão Vila Itoupava (Casa da Cidadania)
• Intendência Distrital do Grande Garcia (IDIGG)
• Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE)