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Procon facilita registro de denúncias contra empresas de telefonia móvel
Prestadoras de serviço realizam atendimentos às segundas-feiras, na sede do Procon.

Desde agosto deste ano, os consumidores de Blumenau podem registrar as suas reclamações sobre telefonia móvel diretamente com as empresas Claro, NET e Embratel. O atendimento é realizado sempre às segundas-feiras, das 9h às 16h, junto à sede do Procon, na Avenida Presidente Castelo Branco (Beira-rio), 1.243, no Centro, em frente à Prefeitura.

A nova prestação de serviço à população é fruto de uma iniciativa do próprio órgão de defesa do consumidor por meio de um Termo de Cooperação, denominado Projeto Solução Procon, assinado com o Grupo América Móvil, representante das três empresas. Além de possibilitar o contato direto com as prestadoras, o acordo prevê que as demandas sejam solucionadas imediatamente ou em um curto espaço de tempo.

Agendamento
O atendimento aos consumidores ocorre após o agendamento com as empresas de telefonia, podendo ser feito diretamente na sede do Procon, pelo WhatsApp do Consumidor, que atende pelo número 99920-0083, ou pelo telefone 3326-6746.

 

Assessor de Comunicação: Joni César



postada em 07/11/2017 10:05 - 101 visualizações